如發生（shēng）重大事故（gù）， 經銷商應主動第 一時間到事（shì）故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號（hào）：PZAH202133060000000028提供事故（gù）現場客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保（bǎo）險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場（chǎng）拍照片（piàn）記錄，並交代客戶（hù）及經銷商須要準備的保（bǎo）險理賠申請材料（liào），供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列（liè）表清單提供所有（yǒu）的材料（例如：保（bǎo）險公司列（liè）出各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公（gōng）司，由經銷商跟保險公司確認所（suǒ）有材料全（quán）部齊全並合格。

3.  經銷商（shāng）在得知全部材料合格並齊（qí）全後，支付客戶保（bǎo）險公司同意的賠償金額（或扣在貨（huò）款中（zhōng）），取回客戶（hù）收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將（jiāng）傳真交與保險公司，審（shěn）核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在（zài）3000元以（yǐ）下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產（chǎn）生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為（wéi）準。

3、每次出險按保險公司現場定損為（wéi）準，水管破裂的更換（huàn）部（bù）分費用不算入理（lǐ）賠範圍內，僅對因水管破裂而（ér）造成的財產損失理（lǐ）賠，人為故意損壞不予理賠（工地上水（shuǐ）管破裂，因無業主，保險公司不支（zhī）持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人工（gōng）工（gōng）資清單，人工工資（zī）收條。

5、如果（guǒ）損失與保險公司估計（jì）不一致，應按照保（bǎo）險（xiǎn）公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提（tí）供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠（péi）付至公司後進行結算（suàn）。

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